ABONNEMENT MENSUEL ASSISTANCE INTÉGRALE
Appelez le 07 70 00 77 58
Tarif de l’abonnement : 49€/mois
Que comprend mon ABONNEMENT MENSUEL ASSISTANCE INTÉGRALE ?
- 1 x intervention à domicile avec déplacement gratuit * (en début d’abonnement) comprenant :
- 1h d’assistance chez vous (informatique, Internet, TV Box, Téléphone fixe, mobile, etc.).
- la vérification d’absence de virus et de l’actualisation de votre anti-virus. Avec, le cas échéant, l’installation gratuite d’un antivirus fiable.
- l’installation du module d’assistance à distance sur votre ordinateur (PC ou Mac).
- l’assistance téléphonique 7 jours sur 7 personnalisée (pas de temps d’attente !) pour répondre à toutes vos questions : utilisation PC, TV ou mobile, conseils, assistance, etc.
max. 6 appels par mois. Sans limite de temps… dans la limite du raisonnable. - 2 x interventions à distance par mois pour dépannage, assistance, aide ou formation sur votre ordinateur. Le module d’assistance installé dans votre ordinateur permet à un opérateur, tout en communiquant avec vous par téléphone, de prendre le contrôle à distance (seulement avec votre autorisation!) de votre ordinateur comme s’il était à vos côtés. Ce type d’intervention permet de résoudre 90% des problèmes pouvant survenir à votre PC. Vous pouvez aussi utiliser ces interventions pour apprendre à réaliser telle ou telle tâche, ou pour vous initier à tel ou tel programme…
Les interventions ne sont pas limitées par leur durée… mais toujours dans la limite du raisonnable.
Abonnez-vous à la formule
‘ASSISTANCE INTÉGRALE‘
pour seulement 49 € par mois
Appelez le 07 70 00 77 58
Tarif de l’abonnement : 49€/mois
Après 3 mois, vous pouvez résiliez votre abonnement sur simple demande, sans frais.
* Déplacement à domicile gratuit dans un rayon de 20 km autour de Valence (Drôme). Les déplacements hors zone sont facturés 0,4€ / km (minimum 10€). Ex. Déplacement à 30 km de Valence (60 km A/R) : +24€.
LES DOMAINES D’INTERVENTION
Informatique bien-sûr…
mais aussi toutes les nouvelles technologies
qui envahissent votre quotidien.
PÔLE DÉPANNAGE c’est …
- Le dépannage à domicile de votre ordinateur PC ou MAC.
- La formation à domicile sur les nouvelles technologies et sur l’utilisation de votre ordinateur :
- apprendre à naviguer sur Internet sans risque : comment protégez vos coordonnées bancaires, vos informations confidentielles, comment éviter les arnaques sur internet.
- vos emails : comment classer et retrouver vos emails et les adresses, comment ne plus recevoir d’emails indésirables.
- vos photos : classement, sauvegarde et partage de vos photos numériques.
- communiquer avec votre famille, vos amis : vidéo et téléphone par Internet (Skype), bien utiliser Facebook.
- coup de pouce sur les logiciels courants : Microsoft WORD, Photoshop, Picassa, etc.
- L’installation et la configuration de votre PC ou MAC après achat :
- le transfert des fichiers depuis votre ancien ordinateur (photos, documents, emails, etc)
- l’installation de vos périphériques : imprimante, webcam, etc.
- la mise en place d’anti-virus, de pare-feu et logiciels de protection contre les programmes malveillants (licence et abonnement gratuits).
- le passage du PC au MAC : apprenez l’essentiel pour une transition agréable !
- Des explications claires sur l’utilisation de votre box TV/Internet/Téléphone. Comment enregistrer un programme TV, Comment revoir une émission que j’ai manquée…
- Un conseiller indépendant à l’écoute de vos nécessités pour vous orienter vers un opérateur TV/Téléphone/Internet/Mobile adapté à vos besoins : Free, Orange, SFR, Numéricable, etc. POLE-DEPANNAGE effectue toutes les démarches dans le cas où vous deviez changer d’opérateur et vous aider ainsi à économiser jusqu’à plus d’une centaine d’euros par mois !
- Une assistance accessible à tous et des conseils pour tous vos soucis technologiques: téléphonie mobile, Internet, TNT, GPS, Photo numérique, etc.
- mais aussi : un contact unique pour la gestion de vos petit travaux à domicile: diagnostic et mise en contact avec les entreprises locales.
Appelez dès maintenant… et posez vos questions sans compromis !
Appelez le 07 70 00 77 58
de 9H à 19H, du lundi au dimanche
